手动reboot后出现概率性卡顿问题

1 概述

介绍ED-IPC2100和ED-CM4SEN在手动reboot后出现概率性卡顿问题的背景和适用范围。

1.1 背景

部分用户在正常ED-IPC2100和ED-CM4SEN时，通过执行sudo reboot命令重启设备后，设备出现概率性卡顿问题，卡住在logo界面（如下图），持续大约8分钟后，设备会正常启动进入系统。 针对这一问题，我司建议用户升级Raspberry Pi OS的内核。

logo

1.2 适用范围

概率性卡顿问题涉及的产品包含：

  • ED-IPC2100
  • ED-CM4SEN

2 解决方案

针对以上问题，我司支持通过在线安装软件包和切换内核来解决。下文仅以在ED-IPC2100设备上操作为例，进行说明。

操作步骤：

  1. 设备正常启动后，执行如下命令，查看已安装的ed包。
dpkg -l | grep ed-
  1. 执行如下命令，卸载已安装的ed包。
 sudo apt purge ed*
  1. 依次执行如下命令，更新内核版本至6.12.25。
sudo apt update
sudo apt upgrade
  1. 执行如下命令，重启设备。
sudo reboot
  1. 执行如下命令，安装firmware包。
curl -s https://apt.edatec.cn/bsp/ed-install.sh | sudo bash -s ipc2110

提示

如果设备为ED-CM4SEN，则包名需要更改为sen。