7英寸ED-HMI产品在手动断电重启后出现概率性白屏问题

1 概述

介绍7英寸ED-HMI产品在手动断电重启后出现概率性白屏问题的背景和适用范围。

部分用户在正常使用7英寸ED-HMI产品时，通过手动断开设备电源再上电重启后，设备屏幕出现概率性白屏（如下图）；但此时通过SSH可以远程登录设备，且通过HDMI接口连接的显示器可以正常显示。

我司通过分析和验证得出根本原因为LCD屏的固件有缺陷，导致出现白屏问题。

7英寸ED-HMI产品，包含：

针对以上白屏问题，我司支持通过升级LCD屏的固件来修复。如果用户在使用7英寸ED-HMI产品过程中遇到以上白屏问题，请联系我司工程师。

提示

2025年5月16号之前生产的ED-HMI产品，可能会存在以上的白屏问题。
2025年5月16号之后生产的ED-HMI产品，均已升级固件并修复白屏问题，若产品出货的sn码的前四位数字大于或等于2521（如下图红框所示），表示LCD的固件已经是最新版，即白屏问题已修复。